Bengolbed বিশ্বাস করে, একজন ব্যবহারকারী যখন আমাদের তার তথ্য দেন, সেটা একটা বিশ্বাসের সম্পর্ক। এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিশ্বাসকে কীভাবে রক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ।
Bengolbed যে চারটি মূলনীতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করে
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না।
সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
সব নীতি সহজ বাংলায় লেখা — আইনি ভাষার জটিলতা নেই।
Bengolbed আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার অভ্যাস আমাদের নেই। যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়।
প্রথমত, নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় দেন — পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
দ্বিতীয়ত, লেনদেন তথ্য: যখন আপনি bKash, Nagad বা অন্য পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন করেন, সে সময়ের লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে আছে পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখা হয় শনাক্তকরণের জন্য।
তৃতীয়ত, স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন Bengolbed ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিল | পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আর্থিক জবাবদিহিতা, বিরোধ নিষ্পত্তি | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| কুকিজ ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
Bengolbed আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো।
Bengolbed-এর নীতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
Bengolbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যথাসম্ভব কম জায়গায় শেয়ার করে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যেতে পারে:
কখনো হয় না: Bengolbed কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা স্থায়ীভাবে হস্তান্তর করে না।
Bengolbed আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে মূল সুরক্ষা স্তরগুলো বর্ণনা করা হলো।
ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে Bengolbed-এর সার্ভারে যাওয়া-আসার সব তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারে না।
স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত KYC দলিল ও পেমেন্ট তথ্য — AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এই তথ্য পড়তে পারে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Bengolbed-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Bengolbed-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন (Penetration Testing)। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘন হলে কী হবে: যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং এতে আপনার ক্ষতির ঝুঁকি থাকে, Bengolbed ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
Bengolbed ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Bengolbed-এর কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।
Bengolbed-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কোনো কারণ দর্শানো লাগে না।
Bengolbed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটা মাঝে মাঝে দেখে নিলে কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা বুঝতে পারবেন। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ করার অধিকার: আপনি যদি মনে করেন Bengolbed আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাছে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
Bengolbed-এর বহুস্তরীয় তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডিভাইস ও Bengolbed-এর সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা সর্বাধুনিক TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী সাইবার সিস্টেমও এটা ভাঙতে পারবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে AI সিস্টেম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে এবং সেশন ব্লক করে।
Bengolbed-এর কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয়।
AWS-এর ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে সার্ভার হোস্ট করা। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা আছে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ৬ মাসে Bengolbed-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
Bengolbed প্রতিটি সদস্যের এই অধিকারগুলো সম্মান করে
Bengolbed আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই, সেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। মূল সেবা-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ হবে না।
আপনার সম্পর্কে Bengolbed-এ থাকা তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হবে।
Bengolbed-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, লেনদেন স্বচ্ছ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগযোগ্য। আজই নিবন্ধন করুন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন